「重大通知」天猫店关门了,安卓手机之王HTC今天却做得这么好?

图片来源视觉中国


文字|李石商业评论,作者|张俊植


2002年12月,北京下了128年来最大的一场雪,雪持续了六天才停。大雪中,张艺谋导演的武侠巨制《英雄》在全国热映,最终房25亿美元,占当年全国房的25%。如此恐怖的房成功率,在中国电影市场上还从未出现过。


随着电影《英雄》的热播,《英雄》的广告贴片展现出不落俗套的面貌,声称可以观看电影的手机也随之上市。一时间,平面媒体、路牌、互联网和电视上都充斥着李连杰手握刀站在这部手机的巨屏上的广告。


如今,有一种倾向将苹果发布第一代iPhone的2007年定义为全智能手机元年,但这并不是一个客观的评价。事实上,诺基亚早在2002年就发布了第一款基于Symbian的智能手机。这款智能手机与7650手机和“Hero”同年发布,震惊了世界,在海外市场被称为O2XDA,在中国市场被称为“Doford686”。


在屏手机还很少见的时代,这款产品配备了35英寸QVGA分辨率屏幕,206MHzIntel单核处理器,32MBRAM+32MBROM,可以运行PocketPC2002PhoneEdition。看电影、听MP3、上网……集通讯、互联网、电脑为一体的多普达686比后来的iPhone更震撼市场。这款手机的功能非常强大,以至于当时的消费者不知道如何正确称呼它,所以他们就把它称为“电脑手机”。


推出多普达686的公司是台湾的HTC。继多普达686取得巨大成功后,HTC推出了引领潮流的智能手机系列,并利用其在Android手机领域的先发优势,在2011年取得了全手机市场份额第一的成绩。91%,而公司市值也达到91%,达到338亿美元,仅次于苹果,超越诺基亚、黑莓等全手机厂商。但令人意想不到的是,此后HTC的业绩却急剧下滑,销量连年下滑,利润由正转负,全市场份额迅速降至可以忽略不计的水平。HTC也逐渐消失在大陆消费者的视线中。


近日,蛰伏已久的HTC再次受到媒体关注,不过这一次的焦点并不是HTC新品的发布,而是下一代Android手机告别的可能性。大陆市场。事件起因是有网友称HTC手机京东自营旗舰店和天猫旗舰店已经搜索不到。笔者实测显示,在京东搜索“HTC”仅显示HTCVive京东自营旗舰店及相关产品,并没有HTC手机的踪影。天猫旗舰店显示“未找到店铺信息”。也有人指出,HTC正在悄然退出主要市场。


从一个默默无闻的品牌,到能与苹果抗衡的安卓手机之王,再到如今“一盛而衰”的现状,HTC这家公司为何会经历如此坎坷?


HTC曾多次会见“贵人”。


HTC创始人王雪红是台湾“管理大神”台塑大王王永庆的女儿,她曾经是台湾首富,但由于复杂的家庭关系,王雪红一家人过着创业的生活。据王雪红介绍,她的父亲没有创业的资金。1981年从加州大学伯克利分校毕业后,王雪红拒绝了父亲的召唤,进入电脑销售行业,几年后的1988年,他用银行贷款作为启动资金收购了芯片公司威盛电子。硅谷一家濒临破产的公司迁往台湾。


威盛凭借低成本芯片组打破了英格尔一度的市场垄断,占领了全主板芯片70%的份额。然而,威盛的辉煌随着英特尔的专利诉讼而终结,威盛的股价也因英特尔的追击而持续下跌。几年后,王雪红不得不寻找新的战场。1997年,亚洲金融危机期间,王雪红与两位合伙人共同创立了HTC,也就是现在的HTC。


HTC成立时主要生产搭载WindowsCE系统的便携式电脑,特别是2000年为康柏生产的iPAQ获得巨大成功,使HTC盈利并在业界名声大噪。


由于iPaq搭载的是微软的WindowsCE系统,HTC在生产过程中向微软报告了很多Bug,为WindowsCE的升级做出了重要贡献,这也让微软对HTC刮目相看。


2002年,微软和HTC推出了世界上第一台搭载WindowsMobile的掌上电脑,即WP8的前身。HTC得益于微软,迅速确立了自己作为Windows手机顶级制造商的地位,而多普达686就是这种背景下的产物。


HTC生产的手机不仅包括通讯功能,还提供无线上网、电子邮件、多媒体等服务,使用户的平均话费增加了一倍,引起了世界各地电信运营商的高度关注。突破话费收入瓶颈。于是运营商争先恐后地让HTC定制手机,而HTC也以极低的成本在全范围内拓展了触角,其WM系统市场份额一度达到80%。


HTC在支持电信公司手机制造的过程中逐渐积累了扎实的技术能力,并于2006年壮大了翅膀,开始打造自己的品牌。2007年和2008年,HTC推出了HTCTouch和著名的HTCDiamond手机。


自有品牌在智能手机市场的成功,促使HTC推出了全新高贵的——Google。2005年,谷歌收购了Android公司,并成立了“开发移动联盟”。该联盟支持谷歌发布的移动操作系统和应用软件。HTC立即签约并于2008年与运营商T-Mobile合作推出。第一部Android手机T-MobileG1。与复杂的WM系统相比,Android的简单易用使得HTC成为第一家挑战苹果iOS系统的手机制造商。


HTC一直凭借谷歌Android系统的先发优势不断扩张版图,从2008年到2012年,HTC一共发布了50多款智能手机,不少没有“收获”的iPhone用户也成为了HTC用户。正如80WM手机一样,HTC以起步早、迭代快的方式统治了Android市场。HTC的每一代旗舰手机无疑都是Android对抗iPhone的王者。


2010年和2011年是HTC最辉煌的两年。其在美国市场的出货量超过苹果和三星,使该公司市值达到338亿美元。王雪红还击败了郭台铭,登上了2010年福布斯排行榜。台湾首富HTC在MWC上荣获“2011年度手机公司”。


在无限辉煌的时代始终谦虚谦逊的王雪红,做出了如下大胆的表态“如果未来只剩下两家手机厂商,HTC肯定是其中之一。”


但谁也没想到HTC会跌落悬崖。


悬崖坠落


2011年是王鹤康人生的黄金年,那一年,她和丈夫去苹果专卖店,花了超过10万台币购买了苹果产品。听到这个消息后,乔布斯表达了善意,欢迎王雪红来到苹果商店,希望他和王雪红能够带领科技行业更好的发展。


商场里的竞争与企业家在公众面前的礼貌形象完全不同。乔布斯迎来王雪红两个月后,苹果公司对HTC提起专利侵权诉讼,并要求禁止在美国销售全部29款HTC手机。王雪红也不甘示弱,反诉苹果侵权。2011年12月20日,美国贸易委员会认定部分HTC手机侵犯了iPhone的一项专利,并禁止HTC销售相关产品。


HTC花了将近一年的时间才与苹果和解,但在这段时间里,三星迅速填补了HTC的市场空白。2012年,HTC的北美市场份额从第24位骤降至第62位。


这起诉讼的负面影响还远不止于此。在接下来的几年里,大部分手机行业开始攻击HTC。诺基亚、微软、三星和黑莓都以专利侵权为由,要求禁止销售HTC手机。2013年,部分HTC产品在荷兰和英国被禁止销售,2014年,部分HTC产品在德国也被禁止销售。当时有媒体称其为HTC对全手机行业的屠杀。受此影响,HTC在欧洲市场的份额也大幅下降。


在国内手机市场,HTC仍占据一定市场份额,但Android市场用户数量大幅增长,电信公司大山支持的“中华酷联”凭借低价产品迅速占领市场。一直对标苹果的HTC,在与苹果、三星竞争的同时,也只能在高端市场维持部分市场份额。而这一市场份额也因为HTC的“寻死”行为而迅速丧失。


为了扭转不利的市场状况,HTC于2013年推出了其标志性产品M7。该产品展示了HTC在手机设计、工艺、技术和创新方面的深厚实力。漂亮的金属机身和三段式设计后来成为众多追随者模仿的对象。


M7推出后,受到国内市场的极大期待,但随着国民银行版的推出,金属一体式后盖改为更便宜的三段式伸缩后盖。很多消费者购买后发现中框缝隙较大,尤其是电源键和USB接口,后盖卡扣也有几处毛边,机身也比海外版厚。质量控制似乎更好。


这并不是HTC第一次区别对待国内消费者,这一点在几代HTC产品中都有体现。HTC区别对待国内消费者的行为,让其美誉度和品牌影响力大打折扣,尤其是市场翘首以盼的M7,更是加速了其在国内市场口碑的下滑。


在美国、欧洲和国内市场都面临困难的情况下,HTC的手机产品2013年全市场份额不足2%,跌出了前十名手机品牌。土地完全丧失。


HTC的快速衰落有欧美市场的专利围攻和打压、国内市场的挑战以及自身的傲慢,但最重要的是其产品力在市场上面临题。


以HTC认可的产品M7为例,当时主流厂商的摄像头都在1000万像素左右,HTC采用的是400万像素。实际体验非常差。尤其是在弱光环境下拍照时,画面出现红紫色,被市场诟病为“大老”相机。


HTCONE也于2012年发布


HTC在2015年发布了M9,但外观设计与上一代几乎没有变化,只是将后置4兆像素摄像头移至前置,后置摄像头采用现有的20兆像素摄像头。联发科芯片M9+还是4000,安慰之余,也让很多消费者感觉智商被侮辱了。


由于设计扎实、缺乏创新、性能不佳、价格不平衡,HTC处于无法与在日益激烈的竞争中以高端机型领先的苹果、三星、华为竞争的尴尬境地。他们的低端机型无法与小米、OPPO、vivo竞争。找不到自己定位的HTC自2015年以来偶尔发布过让人眼花缭乱的产品,但一直难以赢回人心并登上顶峰。据IDC统计,2017年HTC全市场份额仅为0.68%,HTC在手机市场的逐渐消失。


押注VR


由于HTC日复一日的拒绝,王雪红为了生存开始失去双臂。2015年,HTC宣布计划削减35%的运营成本,其中包括一项裁员政策,该政策将导致其全员工人数减少15%。同年12月,HTC出售位于台湾桃园的生产大楼,获得约4亿元人民币的生存资金。2017年


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