2017年,杭州山德的老师购买了一台65英寸的小米电视,今年5月2日,电视黑屏无法开机,老师要求维修。5月4日,小米A/S工作人员没收了该电视,目前尚未归还。
电视黑屏后,老师联系了小米在线客服,客服人员下单维修。
老师“具体原因是说到货后要搬回去维修。5月4号4点左右就到了。”
搬完电视后,售后服务人员告诉先生,屏幕已经过保修期,需要自费更换。
老师“我听说当时要六百多块,六百多块,是一台旧电视,如果能便宜点就好了。”
当时,先生询是否可以更换更便宜的二手屏幕。当电视一个多月没有修好时,我联系了来拆电视的技术人员。
老师“你总是回复简短,说尽快送达,或者忙,有时候联系不上你,从来没有收到过这样的邮件,手里有电视。”
由于电视很久没有修好,先生联系了小米客服中心,但得到的回复让先生有些困惑。
老师“小米售后服务代表回复说,这台电视不符合售后服务资格。小米说,搬电视的人不是小米员工,是我自己找的人。”
老师“那我你一个题,来你家的人不是小米客服吗?”
小米客服“来拿设备的人不是我们小米员工。”
老师“还有一种可能吗?我的订单是你们的售后服务人员亲自通知第三方的,第三方来我家取电视的,你能确认一下吗?”
小米客户中心“先生,无法确认。”
小米客服中心称,并非该公司售后服务人员拿走电视,先生立即前往物业调整监控,发现脱下男子的衣服上依稀可见小米标志。电视磨损了。我也磨损了。上面印着它。
老师“我很伤心,因为我的电视也丢了。”
老师拨通了师父的电话,师父又找上门来了。
手机语音通话“您好,我是语音助理,请您和店主有联系吗?”
老师“给我打电话,给主人打电话。”
手机语音通话“我是你的语音助手,有什么话请告诉我。”
先生说,之前有工作人员联系过他,还有编辑给他打过电话。
前小米建德杭州售后服务员工“我们本来是建德小米售后服务的,接手工作不到一周,正好这个用户的订单就在我们这里,真是烦死了。”所以小米就这样存了。是的,但是后来我们提出这个题就停止了。”
该员工告诉小编,接到老师的命令后,员工就来拿电视了。
杭州建德前小米售后服务人员“当时我们知道广州有新配件,我们也联系了这位用户,他说太贵了,我们帮他找了旧的,他还说他们让我们去找换新的用户,等了一个多月,还真没找到。他们说要换新,但没有。t.我们没有这些配件,这台机器存放在我们的仓库里。”
编辑“小米有这样的东西吗?”
前杭州建德小米售后服务人员“小米换起来很贵,那个屏幕要一千多块。”
该员工表示,老师的电视目前在淳安的仓库里,过几天他会帮老师把电视还回建德。
杭州建德前小米售后服务员工“到时候让司机带你去小米售后服务吧。”
编辑“就是这里。请给我打电话,以便他回。”
前杭州建德小米售后服务人员“我明白了,我明白了。”
老师“如果电视能回来,我自己出修理费。我的魅力就在于电视能回来。”
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建德撕碎机250所使用的钢丝绳可按以下步骤更换
首先,关闭机器并断开钢丝绳。
然后打开机器的维修盖,将原来的钢丝绳从滚轮或滑轮槽中取出。
接下来,将新钢丝绳穿过相应的滚轮或滑轮,并将其分成两个端口。将一端绑在滑轮位置,然后拉紧另一端并将其插入研磨机的锥形孔中,确保拧紧。
最后,重新装上设备盖,接通电源,对设备进行测试。
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