如果没有2021年1月21日的销售保险电话，接下来的一切都不会发生。
为您现有的客户开设养老金，无需自掏腰包。
西安市民赵先生是平安保险客户，在平安保险购买了两份保单。一份是2015年保障的“康康”，每月保费830元，另一份是2019年保障的财富新生年金，每月保费1,416元。
2021年1月21日，她接到4006095511的电话。电话里，保险公司销售人员告诉她，可以开办养老金，因为她是老客户。如果您将之前缴纳的保险费转入养老金账户，每月会从您的养老金账户中扣除转入金额2320元，一分都不用交。原有两项政策不受影响，从第5年起每年领取6000元养老金，共15年。
据电话销售人员介绍，老年人养老金账户必须经过本人同意才可以激活，并且必须提前全额支付前三个月的费用，之后保险公司将退还2.7万韩元的年费。7000元退回到她的卡里，这是退还的预付费用，还有2万元是每月的扣款。
销售电话中，赵先生提供了号码、银行卡等信息。次年2月，赵先生在家领取了一份新的保险，合同签订日期为2021年1月21日，生效日期为2021年1月22日。主要保险为财财宝年金，缴费期限10年，基本保险金额2万元，每月保费2320元，聚财宝养老金100元，一次性缴纳。时期。
他们在促销期间没有提及贷款，也不关心账户是否还有资金。
养老金账户实际上是一项新的保险单，根据赵先生当时提供的销售电话录音，一名保险公司工作人员表示，“我们正在通过平安缴纳已经缴纳的保费。第二家公司。”其次，撬动、创造价值和效益。”
“和之前的保险一样，有正式合同……月费是2320元，但是你不用直接交2320元，会从你之前交的里转过来。”
32分钟的通话录音中，主要介绍了缴费、产生利润的方式，没有提及“贷款”。赵先生说，他今年才明白，销售人员所说的转入他账户的2.7万元实际上是保险贷款，而不是之前缴纳的保费的转入。
在此过程中，赵先生预缴了第三期保险前三期7060元（第一期2420元，余两期2320元）。销售人员提及的金额于2021年4月20日转账。她从提供给保险公司的中国银行账户转了2793860元，这笔金额被记录为保险。
这不仅仅是贷款的题。2022年1月下旬，我也接到了保险公司的电话。1月30日，她提供的另一个工行账户也收到两笔款项，一笔是保险金2244157元，另一笔是539733元。赵先生认为，存入账户的是用来支付每月的保险费的。
我名下的所有保单均由保险贷款承保。
2022年8月22日，赵女士因各种原因第三次办理退保手续，保险公司退还她基本保险金额2万元。
两年来一共申请了3次保险，实际上都是保险贷款，甚至在申请第三次保险时，也办理了超过5000元的保险贷款。今年，赵先生得知此事后，在保险公司工作人员的指导下，在平安金融管家APP上开设了账户，随后前往平安保险西街支行领取了纸质保险贷款担保。由于保险取消流程已完成，无法打印第三方保险的保险贷款。
根据赵先生今年3月28日提供的APP截图，两笔保单贷款——健康专项贷款的还款日期为2023年4月21日，金额为307416元，其中本金为3009033元。卜新生养老贷款还款期限为2023年7月30日，还款金额2,376,294元，本金2,357,883元，利息18,411元。
赵先生已多年未偿还保单贷款。保单贷款期限为6个月，按日计算利息。如果未在到期日偿还，则会创建新的贷款。新贷款的本金将是前一笔贷款的本金和利息。随着时间的推移，贷款本金增加，利息累积。
保险公司同意放弃整个保单并支付部分贷款利息。
赵先生认为自己在不知情的情况下为这三款保险产品办理了贷款，今年他向山西省保险行业协会投诉，要求保险公司赔偿5.3万元的保险贷款本金和贷款利息。保险公司回应称，即使公司确认赵先生的投保流程完美，也无法满足客户全额退款的要求。3月27日，因双方诉求分歧太大，未能达成一致，该案结案。
保险贷款利息随着时间不断累积，4月20日，第一财经编辑与赵女士走访平安人寿西安电话销售中心。之前我们和赵先生有过几次谈话，赵先生总是要求我不要承担贷款金额和利息，并声称贷款是在他不知情的情况下发生的，并且他用贷款金额购买了第三份保险。
该工作人员表示，申请贷款需要个人验证，只能在平安金管家APP上进行，上传、电子签名等。如果您不亲自完成，赵先生就会知道您的贷款已处理完毕。而且贷款期限是6个月，不可能没有收到短信通知。
当第三张保单退回时，赵先生收到了2万元的退款。现公司愿意善意全额退款，退还赵先生近两年缴纳的全部保险费44180元。赵先生将使用之前贷款中的取消金额和未扣除金额如下我目前正在偿还两笔贷款。一笔5万多元的贷款进入了赵先生的账户，保险只扣除返还了4万多元。赵女士需支付贷款利息4000多元。双方都必须支付部分份额。保险公司愿意帮赵先生赔付最高2000元。
赵女士没有立即同意这个计划，但希望最迟在周一下午之前有时间自己考虑一下。她将正式通知保险公司是否同意该计划。
中国经济日报社总编辑李静
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