说服他人的想法,如何说服别人

对于如何说服别人以及说服他人的想法相关的题,你们想知道那些呢?下面让小编带你们了解一下。


第2章


有一次,我请一位室内设计承包商制作窗帘,当我收到窗帘账单时,上面的数字让我大吃一惊。


几天后,一位女士来看这些窗帘并询价格,听后大喊“啊!为什么这么贵?那家店赚吗?”“有这么多!”


她说得完全正确,但她没有提到没有人愿意听到别人批评他们做了愚蠢的事情。当然,我当时就成了自己的拥护者,说买好东西并不意味着你吃了亏,而是你赚了。一件高贵的艺术品比一件廉价的艺术品要贵得多,它的价值也比一件廉价的艺术品高贵。


第二天,另一位看到窗帘的女人来找我。她温柔地夸我,说如果我有,我就应该买这么漂亮的窗帘。我的回很犹豫,而且并不比昨天对第一个女人的回更有说服力。


“其实我觉得不值得花那么多,我感觉自己被装修店骗了。嘿,如果不是我做的这些窗帘,我就不用这么担心了。””


当别人纠正我们时,如果态度自然、友善,我们就很容易承认自己的错误,并对对方表示真诚的尊重。如果对方强烈纠正你,情况就会不同。


南北战争期间一家著名报纸的编辑霍勒斯克里强烈反对林肯的政策。多年来,他不断撰写充满嘲笑和责骂的论文,试图改变林肯的政策。林肯遇刺当天,他更加严厉地批评了林肯的政策。


他这样做达到了什么效果呢?当然不是。如果你只是嘲笑和咒骂,你永远无法改变别人的观点。


如果你想知道如何待人接物、修身养性,就读一读美国经典文学作品之一的富兰克林传记吧。我保证你一读到它就会被迷住。


平底锅。在这本自传中,富兰克林讲述了他如何克服与他人争论的坏习惯,并通过展示卓越的能力、良好的人际交往能力和精明的外交技巧,最终成为美国最重要的富豪之一。


富兰克林年轻时有一个好朋友,是贵格会教徒。有一次,当他们单独在一起时,一位朋友狠狠地教训了富兰克林


“富兰克林,如果你再这样下去,你就会失去所有的朋友,因为你和那些不同意你观点的人争论,就像你想打他们的脸一样,没有人会听你的,也没有人会听你的。””因为没有人愿意听你的意见。人们喜欢和你在一起。你认为你有知识,但其他人不敢和你讨论。如果他们真的和你说话。“每个人都忽略因为这只会制造一种不愉快的气氛。你知道,未来你的知识永远不会比现在更精深——换句话说,你的知识只是一个无用的架子!


可以说,富兰克林的伟大之处就在于他真诚地接受了这种严厉的斥责。正如朋友所说,他意识到自己也在一步步走向深渊。于是他立即转过身来,抛弃了之前傲慢的态度。


富兰克林本人是这样解释的


“我决定不直接反驳别人的观点,也不果断地表达自己的观点。我从来没有提过‘确实’、‘确定’、‘毫无疑’等果断的词语,并用‘我’来代替。”我想是这样……”或“我想是这样……”等等。即使对方的论点明显错误,我们也不会立即纠正对方的论点。只需说“这是有道理的。这可能会发生,但我认为是这样。”现在我的情况不同了……我确实从改变我的方法中受益匪浅。当我们再次和其他人讨论时,事情比以前顺利多了,双方都感觉很好。我更加温和、礼貌地表达自己的意见,让对方更容易接受我的建议,并真诚地承认与自己观点的不同之处。


-一旦你开始使用这种方法,你将很难控制自己的冲动。随着时间的推移,我发现压抑自己冲动的本性并不是那么困难,对他人温柔谦虚的态度似乎已经成为了我的一种习惯。50年来,没有人听过我以任何权威的方式表达过我的观点。当我提出改革旧制度、建立新制度时,大家都热烈地赞同。在担任国会议员期间,我能够影响国会的重大立法决定,得益于我对他人的谦虚态度。我本来就是一个不善于说话的人,但常常因为自己选的句子合适,而且选的句子又不太合适,所以经常说到一半就说不下去了。尽管如此,大部分的决议还是可以按照我原来的想法去执行的。”


遵循富兰克林概述的方法会对您的职业和业务有所帮助吗?请举例


这是F.J.Mahaney亲身经历的一个例子。马哈尼在纽约经营与石油生产相关的特殊机械。有一次,我们接到长岛一位大客户的订单,把设计图纸交给对方,对方同意后,我们就马上开始生产,但意想不到的困难出现了。它有很多缺点,不适合在工厂使用。顾客听后生气了,立即长途打电话给马哈尼,要求他取消订购的产品以及双方之间的合同。


马哈尼对这一集的描述如下


从头到尾仔细检查了这台机器后,我坚信我的设计没有题,客户朋友提到的缺点根本不存在。你说的好像很严重,我自己去了长岛。当我走进客户的办公室时,他又骂又打我,就像要攻击我一样。我默默地忍受着他的责骂,什么也没说。最后他我“你想怎么处理?”


我很平静地回了“只要你愿意付,你可以得到任何你想要的机器,但必须有人负责那台机器。如果你坚持你是对的,请给我一台新机器。”设计。即使你会损失2000美元,你也愿意承担这个损失。如果您按照您的要求设计,一切后果和责任将由您承担。如果您遵循我们的设计图纸-我仍然有信心。设计是绝对正确的。如果我继续制作,当然要对所有的结果负责。”说完,我看着他想了想,然后斩钉截铁的说道。“好!“本来的计划是……出事后我绝对不会轻易放开你,那你觉得呢?”


事实证明我是完全正确的,他继续订购了第二批。虽然题得到圆满解决。但当他称我为业余爱好者时,我真的很难不与他争论。如果我按捺不住,跟那个人大声吵架,肯定会打官司的。这样一来,不仅大家失去了团结,我们还失去了一个大客户。经历这件事后,我确信贸然指责别人的错误是有害无益的。


我们再举一个例子。这样的例子在现实社会中随时随地都可能发生


作为纽约一家木材公司的推销员,克劳利经常与客户的检验人员发生争执,而且每次他们都能反驳对方。克劳利认为,录取官员就像棒比赛中的裁判一旦做出决定,就很难改变。


尽管赢得了这场争论,该公司还是损失了4,000美元。所以他参加了我举办的研讨会,学习如何改变他做事的方式。在一次研讨会上,他解释了一种与客户打交道的新方式的有效性


一天早上,我的办公室电话响了,一位客户让我做一些工作。几天前他告诉我们,他想退回我们寄给他的木材,因为质量不合格。他说,他已经停止卸货,并要求他们尽快将货物带回来。与此同时,我也一直在思考如何解决这个题,而且根据我迄今为止的实践,我有多年的工作经验和丰富的关于木材的知识,这是分级的基础。但最终,我决定应用我在研讨会上学到的原则。我决定了。


到达工厂后,我会见了采购和承保代表。他们一看到我就尖叫起来。我和他们一起进了仓库,让他们把木材全部卸下来,然后让检验员把合格的木材和不合格的木材分开。


当我看到检查人员挑选和分发材料时,我发现他们的检查方法太严格,判断合格的标准是错误的。涉案木材为白松,检验人员虽然对原木有丰富的了解,但对白松却是初学者。虽然我是白松专家,


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